1.2 Perché dovresti avere un sito web
Affidarsi solo al passaparola o ai social ti fa perdere decine di pazienti ogni mese. Ecco perché il sito è il vero motore della tua clinica.
Nel settore medico e dell'estetica molti pensano: 'Lavoro bene col passaparola, il sito non mi serve'. È un errore che costa migliaia di euro. Oggi, quando una tua paziente soddisfatta consiglia il tuo nome a un'amica, quell'amica non chiama subito in clinica. La prima cosa che fa è cercarti su Google.
Se non trova un tuo sito web ufficiale, scatta l'allarme. Inizia a dubitare della tua autorevolezza e finisce per cercare altrove. Avere un sito web serve prima di tutto a confermare la tua competenza, rassicurare chi ti cerca e trasformare quel passaparola in una prenotazione reale.
Un altro motivo vitale è che il desiderio del paziente non segue gli orari della tua segreteria. Le persone cercano i trattamenti, guardano foto dei risultati e prendono decisioni la sera o la domenica. Se in quel momento non hai un sito che li accoglie e raccoglie i loro dati, quell'impulso svanisce o, peggio, va alla concorrenza che offre un modo per farsi contattare online.
Infine, il sito web è il tuo miglior filtro. Risponde alle domande frequenti, toglie le paure e spiega chiaramente il valore dei tuoi trattamenti. In questo modo, in clinica ti arrivano solo pazienti già educati e convinti a comprare, facendoti risparmiare ore di spiegazioni a vuoto in studio.
I veri motivi per cui ti serve un sito web
Salva il passaparola
Rassicura chi ha sentito il tuo nome in giro e cerca conferme su Google prima di prendere un appuntamento.
Acquisizione H24
Intercetta i pazienti la sera o nel weekend, permettendo loro di lasciarti i contatti quando lo studio è chiuso.
Filtra i contatti
Risponde ai dubbi di base, fornisce informazioni sulla tua attività, sui servizi che offri, sulla tua esperienza e sul tuo team.
Blocca la concorrenza
Grazie ad un sito web ben costruito riuscirai ad essere tra i primi nei motori di ricerca, sopra la concorrenza.
Cosa fare subito
- Cerca il tuo nome su Google come se fossi un nuovo cliente: cosa trovi? Quello che vedi ti spingerebbe a prenotare?
- Pensa a quanto tempo perde la tua segreteria a rispondere a domande banali che un sito potrebbe spiegare in automatico.
- Calcola quanti contatti perdi la sera o nel fine settimana solo perché nessuno può rispondere al telefono.